SGR, ANVR en het Calamiteitenfonds

Op reis met zekerheid

Wanneer je een reis boekt bij Never Stop Travelling, boek je altijd onder de voorwaarden van ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Dat is voor veel reizigers misschien niet het eerste waar ze aan denken bij het plannen van een droomreis, maar het maakt een wereld van verschil. Deze garanties zorgen ervoor dat je reis en je geld goed beschermd zijn, dat duidelijke consumentenvoorwaarden gelden en dat er hulp en financiële ondersteuning is wanneer er onverwachte situaties ontstaan, zoals een faillissement van een organisatie of een calamiteit op je bestemming.

Juist dat is het grote verschil met zelf alles online bij elkaar boeken: wanneer er iets misgaat, sta je er niet alleen voor. Je hebt een professionele organisatie achter je die verantwoordelijkheid draagt en die ervoor zorgt dat je reis veilig, goed geregeld en financieel beschermd is.

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

SGR biedt bescherming aan reizigers die een pakketreis, gekoppelde reisarrangementen of losse reisdiensten boeken bij aangesloten reisorganisaties. Hier zijn de belangrijkste dingen die SGR voor jou als reiziger doet.

Financiële bescherming bij faillissement: Als een reisorganisatie waarbij je hebt geboekt, failliet gaat, zorgt SGR ervoor dat je niet je geld kwijt bent. Ze zorgen ervoor dat je het vooruitbetaalde bedrag terugkrijgt, of dat je reis alsnog uitgevoerd wordt. Als je al op reis bent en de reisorganisatie gaat failliet, zorgt SGR ervoor dat je naar huis kunt terugkeren zonder extra kosten.

Garantie op je geboekte reis: SGR zorgt ervoor dat je geboekte reis doorgaat, zelfs als de reisorganisatie failliet gaat. Dit kan betekenen dat je reis overgenomen wordt door een andere organisatie of dat er alternatieve regelingen worden getroffen.

Transparantie en vertrouwen: Door te boeken bij een reisorganisatie die is aangesloten bij SGR, weet je dat je te maken hebt met een betrouwbare partij. SGR stelt strenge eisen aan de aangesloten reisorganisaties, wat je een extra zekerheid biedt.

Geschillenbemiddeling: In geval van een conflict met een aangesloten reisorganisatie kun je, naast andere kanalen, ook terecht bij SGR voor bemiddeling.

Heb je een reis geboekt bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie? Dan betaal je per boeking een SGR consumentenbijdrage van € 5,00 per persoon. Dit bedrag vind je terug op je boekingsbevestiging. Annuleer je je reis of word je reis door de reisorganisatie geannuleerd, dan krijg je deze bijdrage helaas niet terug. SGR staat namelijk garant voor jouw betaling aan de reisorganisatie. Komt jouw reisorganisatie in financiële problemen, dan zorgt SGR ervoor dat jouw reis gewoon wordt uitgevoerd of terugbetaald. Deze garantie geldt vanaf het moment dat je boeking is bevestigd. Het maakt daarbij dus geen verschil of je reis wel of niet doorgaat.

Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen

De ANVR is een brancheorganisatie voor reisorganisaties in Nederland. Als reiziger profiteer je van verschillende voordelen wanneer je boekt bij een reisorganisatie die is aangesloten bij de ANVR.

Betrouwbaarheid en kwaliteit: Reisorganisaties die zijn aangesloten bij de ANVR moeten voldoen aan strenge kwaliteitseisen en gedragsregels. Dit betekent dat je als reiziger kunt rekenen op een hoge standaard van dienstverlening.

Consumentenbescherming: De ANVR-voorwaarden zijn gunstig voor de consument en bieden bescherming bij bijvoorbeeld wijzigingen in de reis of annuleringen. Deze voorwaarden zijn vaak duidelijker en gunstiger dan die van niet-aangesloten organisaties.

Geschillencommissie Reizen: Als er een conflict ontstaat met een aangesloten reisorganisatie, kun je terecht bij de Geschillencommissie Reizen. Dit biedt een onafhankelijke en laagdrempelige manier om problemen op te lossen zonder naar de rechter te hoeven gaan.

Duurzaamheid: ANVR-reisorganisaties zetten zich in voor duurzaam toerisme. Dit betekent dat ze werken aan het minimaliseren van de negatieve impact van reizen op het milieu en de lokale bevolking.

Veiligheid: ANVR-reisorganisaties zijn verplicht om rekening te houden met de veiligheid van reizigers. Dit houdt in dat ze zich houden aan internationale normen en richtlijnen voor veilig reizen.

Transparantie: ANVR-leden zijn verplicht om duidelijke en eerlijke informatie te geven over hun reizen. Dit betekent dat je als reiziger goed geïnformeerd bent over de kosten, reisvoorwaarden, en eventuele risico’s. Door te boeken bij een ANVR-aangesloten reisorganisatie, heb je dus een extra zekerheid dat je te maken hebt met een professionele, betrouwbare en klantgerichte partij die werkt volgens hoge normen van kwaliteit en integriteit.

Calamiteitenfonds

Het Calamiteitenfonds is een stichting die reizigers financiële bescherming biedt bij onverwachte calamiteiten tijdens hun reis. Dit fonds komt in actie als er zich een calamiteit voordoet tijdens je vakantie, zoals een natuurramp, oorlog of een andere ernstige situatie die je reis beïnvloedt. Hier is wat het Calamiteitenfonds voor jou als reiziger doet

Vergoeding van niet-genoten reisdagen: Als je reis door een calamiteit voortijdig moet worden afgebroken, vergoedt het Calamiteitenfonds de kosten van de niet-genoten reisdagen. Dit betekent dat je geld terugkrijgt voor de dagen dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de geboekte accommodatie, excursies, etc.

Vergoeding van noodzakelijke extra kosten: Als je door een calamiteit onverwachte extra kosten moet maken, bijvoorbeeld voor een langer verblijf of een andere terugreis, kan het Calamiteitenfonds deze kosten vergoeden. Dit geldt alleen als de extra kosten onvermijdelijk en noodzakelijk zijn vanwege de calamiteit.

Continuering of aanpassing van de reis: Als de reis nog kan worden voortgezet in aangepaste vorm, bijvoorbeeld door een andere bestemming aan te bieden, kan het Calamiteitenfonds ervoor zorgen dat je reis toch doorgaat. Dit kan betekenen dat je wordt overgeplaatst naar een veiliger gebied of dat je reis wordt aangepast aan de nieuwe omstandigheden.

Geen extra kosten voor de reiziger: Als je boekt bij een reisorganisatie die is aangesloten bij het Calamiteitenfonds, ben je automatisch beschermd tegen deze risico’s zonder dat je daarvoor extra kosten hoeft te maken. De bijdrage aan het fonds wordt vaak al in de reissom inbegrepen.

Betrouwbaarheid en gemoedsrust: Boeken bij een reisorganisatie die is aangesloten bij het Calamiteitenfonds geeft je extra gemoedsrust. Je weet dat je beschermd bent tegen onverwachte en ernstige gebeurtenissen die je vakantie zouden kunnen verpesten.

In het kort, het Calamiteitenfonds biedt je financiële bescherming en ondersteuning als zich tijdens je reis een ernstige en onverwachte situatie voordoet, waardoor je reis wordt beïnvloed. Dit geeft je als reiziger extra zekerheid en vermindert de risico’s bij het boeken van een vakantie.

Heb je een reis geboekt bij een aangesloten reisorganisatie? Dan betaal je per boeking een Calamiteitenfonds consumentenbijdrage van € 2,50. Dit bedrag vind je terug op je boekingsbevestiging.